Vaak gestelde vragen
Ja, huisdieren (alleen honden en katten) zijn toegestaan tot één per flat, suite of kamer.
De huurder zal alle maatregelen nemen om de veiligheid van zijn buren en derden, hun rustig genot, en de netheid van het gehuurde appartement, de suite of kamer, de gemeenschappelijke ruimten en de omgeving van het gebouw of het appartement, de suite of de kamer te verzekeren.
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze faciliteiten zonder hun eigenaar en moeten aan de leiband worden gehouden.
In overeenstemming met de hygiënevoorschriften worden in de bar en het restaurant van de betrokken etablissementen geen dieren toegelaten (met uitzondering van geleidehonden). De aanwezigheid van een dier moet worden gemeld.
Een vaste prijs (exclusief voedsel of andere voor het dier bestemde diensten) per dier moet op het moment van de reservering worden betaald. Als de accommodatie erg vuil wordt achtergelaten na de doortocht van een dier, wordt een vast bedrag van 80€ extra in rekening gebracht.
U kunt uw parkeerplaats direct toevoegen wanneer u online boekt. U kunt ook een e-mail sturen naar infos@montagnettes.com of bellen naar +33 4 79 10 49 15 om het aan uw reservering toe te voegen.
In de winter wordt u voor uw gemak een individuele skikast toegewezen in een gemeenschappelijke ruimte of beschikbaar in uw appartement.
Een ingebouwde schoenendroger is ook beschikbaar in uw kluisje bij de faciliteiten: Ynycio, Le Taos, Le Hameau du Kashmir en l'Oxalys.
In de zomer zijn er fietsenrekken beschikbaar op onze parkings of voor onze residenties. Het is echter uw verantwoordelijkheid om ze te beveiligen en uw eigen slot mee te brengen.
Ja, korte verblijven zijn mogelijk in hotels voor minimaal 2 nachten op basis van zelfcatering. In appartementen kunnen korte verblijven op het laatste moment worden geboekt vanaf 7 dagen voor de aankomstdatum, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Onze flat verblijf is van zaterdag tot zaterdag voor een minimum van 7 nachten.
Voor korte verblijven, zullen zij in hotels zijn waar wij verblijven voor een minimum van 2 nachten vrije aankomst aanvaarden.
Hotelverblijf
Ja, deze zijn verplicht en inbegrepen in de prijs van de hotelsuite.
Verblijf in een flat
Ontbijt in de flat is optioneel en afhankelijk van beschikbaarheid.
Er is geen minimumleeftijd voor toegang tot onze ontspanningsruimten, maar kinderen moeten onder toezicht van een volwassene staan. Wij raden echter af dat kinderen onder de 12 jaar gebruik maken van de sauna, het stoombad en de hot tub.
Ja.
Bepaalde diensten, zoals parkeerplaatsen, ski-uitrusting, enz. kunt u het beste reserveren, aangezien de voorraden beperkt zijn.
Bovendien kunt u door vooraf te reserveren soms, onder bepaalde voorwaarden, profiteren van voordelen op bepaalde diensten.
De WIFI-snelheid die in de appartementen, suites of kamers wordt aangeboden is niet voor professioneel gebruik, maar voor privé-gebruik, en beperkt tot 1 computer per appartement, suite of kamer.
Wij kunnen geen constante snelheid en verbinding garanderen vanwege de technische context van uw verblijf.
Ontdek de openingsdata van de etablissementen Montagnettes via de onderstaande links:
Ja, wij hebben het "Family+ " label, wij lenen babybedjes en kinderstoelen uit op aanvraag en gratis, zolang de voorraad strekt.
Laat het ons zo snel mogelijk weten wanneer u uw reservering maakt.
Nee, het is niet mogelijk om een extra bed te plaatsen in de kamers of appartementen (met uitzondering van babybedjes).
Al onze etablissementen liggen in de directe omgeving (minder dan 50m) van de skipistes, echter alleen Le Taos, Ynycio Soleil 2, Le Hameau du Kashmir en L'Oxalys zijn ski in ski uit.
Halfpension in ons hotel Le Hameau du Kashmir omvat ontbijt en diner in één menu: voorgerecht + hoofdgerecht + dessert.
Het restaurant Beef & Lobster op Hameau du Kashmir in Val Thorens is alleen in de winter geopend, elke dag van 11.45 tot 14.30 uur en van 19.00 tot 21.45 uur. Voor reserveringen kun je contact opnemen op +33 (0)4 79 09 50 21.
Bazurto, het restaurant gelegen in ons etablissement Ynycio in Tignes is geopend:
Van 01/12 tot 23/12: 's avonds van 18u tot 2u (gesloten op zondag).
Van 24/12 tot 05/04: elke dag lunch en diner (zaterdagmiddag gesloten).
Van 06/04 tot 20/04: 's avonds van 18u tot 2u.
Je kunt contact opnemen met het restaurant op +33 (0)4.28.27.05.65.
Il Gusto, het restaurant bij de receptie van L'Oxalys in Val Thorens is alleen in de winter open, elke dag van 9 tot 23 uur, het restaurant is bereikbaar op +33 (0)4.79.23.26.58.
Het is belangrijk dat u de receptie ten minste 15 dagen voor uw aankomst op de hoogte brengt van eventuele dieetwensen of allergieën, zodat onze teams de tijd hebben om regelingen te treffen.
Mijn reservering
U kunt online boeken door naar www.montagnettes.com te gaan en de data van het verblijf, de bestemming, het aantal personen enz. aan te geven. Wanneer u een appartement of een kamer selecteert, krijgt u een beschrijving van de accommodatie te zien, een prijs inclusief belasting voor de huur, de diensten die bij het verblijf horen, hun prijs inclusief belasting, de optionele annuleringsverzekering en de kosten daarvan.
U wordt dan verzocht deze bijzondere voorwaarden te lezen en te aanvaarden door het daartoe bestemde vakje aan te kruisen. De reserveringskosten bedragen 25 € per boeking voor de eerste 4 boekingen voor individuele klanten, vanaf de 5e boeking zijn de reserveringskosten gratis.
U kunt ook reserveren door een e-mail te sturen naar infos@montagnettes.com of +33 4 79 10 49 15 en u te laten vergezellen door onze account managers.
De volledige prijs van uw reservering en eventuele extra diensten zijn verschuldigd 30 dagen voor het begin van uw verblijf zonder enige herinnering van onze kant.
Indien het voorschot met een kredietkaart wordt betaald, kan de klant tegelijkertijd met onze vertegenwoordigers van de klantendienst afspreken dat zij hem machtigen om op de geplande datum het saldo met dezelfde kredietkaart te debiteren, zonder enige formaliteit van hun kant.
Als u online heeft geboekt, wordt uw saldo 30 dagen voor uw aankomst automatisch afgeschreven.
Als uw saldo niet automatisch wordt afgeschreven, ontvangt u een herinneringsmail met een beveiligde betaallink.
De kosten van bankoverschrijvingen of weigeringen zijn voor rekening van de reservehouder.
Als het saldo niet binnen 30 dagen na aankomst wordt betaald, behoudt de reserveringscentrale zich het recht voor om uw reservering als geannuleerd te beschouwen en de onderstaande annuleringsvoorwaarden toe te passen zonder enige compensatie of terugbetaling.
Wij aanvaarden betalingen met kredietkaart (behalve American Express), bankoverschrijving en vakantiecheques. Gelieve er rekening mee te houden dat wij geen cheques of contant geld aanvaarden.
Ja, wij aanvaarden vakantiecheques.
Ja.
Zodra de optie is genomen, wordt de reservering vast en definitief:
- Door de betaling van een voorschot van 25% en de ontvangst als tegenprestatie van deze bijzondere huurvoorwaarden, het door de klant naar behoren ondertekende huurcontract en een kopie van zijn identiteitskaart, worden deze formaliteiten beschouwd als de aanvaarding van het aanbod. De betaling van het voorschot verbindt de klant automatisch en de facto tot de aanvaarding, zonder wijziging, van de algemene en bijzondere verkoop- en annuleringsvoorwaarden.
- Reserveringen worden aanvaard onder voorbehoud van beschikbaarheid en de reserveringscentrale MONTAGNETTES behoudt zich het recht voor elke reservering te weigeren die buitensporig of onrechtmatig is.
- Reserveringskosten: 25 € per boeking voor de eerste 4 boekingen alleen voor individuele klanten, vanaf de 5e boeking, zijn de reserveringskosten gratis,
- De boeker blijft onze belangrijkste contactpersoon, zowel voor de reservering van de gekozen diensten als voor de betaling ervan. Het is daarom raadzaam dat de boeker van tevoren afspraken maakt om een eenmalige betaling van aanbetaling en saldo te regelen, 30 dagen voor aankomst.
Om uw verblijf te annuleren, stuurt u een e-mail naar infos@montagnettes.com, onze medewerkers van de klantenservice zullen de annulering in behandeling nemen en u per omgaande een bevestiging sturen.
Het is mogelijk om voor andere reizigers te reserveren, maar reserveringen zijn op naam. Als de aanbetaling eenmaal is gedaan, is het niet meer mogelijk om de persoon die de reservering maakt te wijzigen.
Het is noodzakelijk dat u ons uw naam, voornaam, e-mail- en postadres en uw telefoonnummer meedeelt.
Wat het verblijf betreft, moeten wij de volledige naam van de deelnemers (en de geboortedata voor bijkomende diensten), de gewenste verblijfsdata en de verblijfplaats of het skioord waar u wenst te verblijven, kennen.
Bij reservering van een verblijf in een chalet of premium appartement zijn de bedden opgemaakt bij aankomst, zijn de handdoeken inbegrepen, wordt er schoongemaakt aan het eind van uw verblijf (behalve in de keuken), worden de handdoeken halverwege uw verblijf verschoond.
Als u een appartement met open haard boekt, wordt een zak hout verstrekt (af te halen bij de receptie bij het inchecken).
In geval van wijziging van het verblijf :
- tot 30 dagen voor de aanvang van uw verblijf, houden wij een bedrag van € 25 in (plus het bedrag van de verzekering die is afgesloten op het moment van de boeking en die niet kan worden terugbetaald).
- tussen 30 en 21 dagen voor uw aankomst, houden wij 25€ van de onkosten in en 50% van het totaalbedrag van uw verblijf inclusief extra diensten (pakketten, materialen, catering...) (evenals het bedrag van de verzekering die bij de reservering is afgesloten en die niet terugbetaald kan worden).
- tussen 20 en 8 dagen voor uw aankomst, houden wij 25€ van de onkosten in en 75% van het totaalbedrag van uw verblijf inclusief aanvullende diensten (arrangementen, uitrusting, catering...) (evenals het bedrag van de verzekering die zou zijn onderschreven op het moment van de reservering en niet terugbetaalbaar is).
- tussen 7 dagen en de dag van uw aankomst en als u niet komt opdagen op de plaats van uw verblijf, houden wij 25 € van de onkosten in en 100% van het totale bedrag van uw verblijf inclusief extra diensten (pakketten, materialen, catering...) (evenals het bedrag van de verzekering die zou zijn afgesloten op het moment van de reservering en die niet terugbetaalbaar is).
Ja, het is mogelijk om kosteloos deelnemers toe te voegen of te verwijderen.
Het aantal deelnemers heeft geen invloed op de prijs van de accommodatie, alleen de belastingen en catering zullen worden aangepast.
U kunt uw voorkeur voor uw verblijf kenbaar maken door contact met ons op te nemen via infos@montagnettes.com of +33 4 79 10 49 15.
Onze accountmanagers zullen uw voorkeuren als commentaar aan uw dossier toevoegen, maar wij kunnen deze niet garanderen.
Als u bij uw online reservering voor automatische incasso had gekozen en dit is niet gebeurd, neem dan contact op met onze accountmanagers zodat zij met u een andere betalingswijze kunnen afspreken (betaling per creditcard via de telefoon, bankoverschrijving, beveiligde betaallink).
Als u online hebt geboekt, is het niet nodig de ondertekende documenten terug te sturen.
Als u niet online hebt geboekt, is het belangrijk dat u de ondertekende documenten terugstuurt om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
Voor mijn verblijf
U ontvangt automatisch uw verblijfsbevestiging per e-mail zodra u de aanbetaling heeft voldaan.
Neem contact op met onze account managers via e-mail op infos@montagnettes.com of op +33 4 79 10 49 15.
U ontvangt automatisch uw reisdocumenten wanneer u het saldo van uw verblijf heeft betaald.
Op uw verzonden optie/bevestiging van verblijfsdocument, verschijnt de bestandsreferentie in de linkerbovenhoek.
Bij aankomst vragen wij u om al uw reserveringsbevestigingen (accommodatie, skiuitrusting, enz.), uw identiteitsbewijzen en een bankpas om de borgsom te betalen.
Vergeet u ook altijd iets als u op vakantie gaat? U heeft besloten om naar de bergen te gaan en u weet niet wat u in uw koffer moet stoppen? Lees onze speciale blogberichten:
Wat in te pakken in de winter? - Wat in te pakken in de zomer?
Onze meest recente inrichtingen voldoen aan de nieuwe toegankelijkheidsnormen: le Hameau du Kashmir, Le Taos en Ynycio.
Wij raden u aan u op deze bestemmingen te oriënteren om uw verblijf te vereenvoudigen. Aarzel niet om contact op te nemen met de reserveringscentrale op +33 4 79 10 49 15 voor meer informatie.
Check-in is om 17:00 en check-out is om 10:00.
Als u online boekt, kunt u skipassen aan uw bestelling toevoegen.
U kunt ons ook een e-mail sturen naar infos@montagnettes.com met een samenvatting van uw bestelling, met vermelding van uw boekingsnummer, de namen, voornamen en geboortedata van de betrokken deelnemers.
Om gratis passen te boeken (bijv. voor kinderen en senioren), moet u deze direct bij de liftkassa's afhalen met het bijbehorende bewijs van leeftijd.
Als u online boekt, kunt u de skiuitrusting aan uw bestelling toevoegen.
U ontvangt de skiuitrustingsgids met een formulier dat u moet invullen en naar ons moet sturen op infos@montagnettes.com.
U kunt profiteren van 25% tot 35% korting op uw skimateriaal en tot 20% op skipassen.
Ja, de bedden zijn 's winters opgemaakt bij aankomst in al onze etablissementen.
In de zomer worden ze ook gemaakt op L'Oxalys, op Hameau of Kashmir, op Taos en op Ynycio en lakens zijn te vinden op Hameau van de Sapinière.
Lakens en handdoeken zijn aanwezig.
Ze worden in het midden van het verblijf verschoond in de premium flats en in het hotel.
De waarborgsommen bedragen 650€ voor de appartementen in het hogere segment en 500€ voor de appartementen in het chalet.
Tijdens mijn verblijf
Als u buiten de openingstijden aankomt, wordt u verzocht van tevoren contact op te nemen met de receptie van het etablissement waar u verblijft, om de sleuteloverdracht van uw accommodatie te regelen.
U kunt tijdens de openingsuren contact opnemen met de receptie via telefoon of e-mail:
L'OxalysTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 12 29 - oxalys@montagnettes.com
Le Hameau du KashmirTelefoonnummer : +33 (0)4 79 09 50 20 - kashmir@montagnettes.com
Montagnettes LombardeTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 79 01 - val-thorens@montagnettes.com
Montagnettes Soleil: +33 (0)4 79 00 94 00 - val-thorens@montagnettes.com
Le Hameau de la SapinièreTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 86 00 - les-menuires@montagnettes.com
Le Chalet des CimesTelefoon : +33 (0)4 79 55 12 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le Chalet du VallonTelefoon : +33 (0)4 79 55 73 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le TaosTelefoonnummer : +33 (0)4 79 06 27 81 - taos@montagnettes.com
U kunt uw skipassen (via ons besteld) bij aankomst afhalen bij de receptie.
Om gratis passen te boeken (bijv. voor kinderen en senioren), moet u deze direct bij de liftkassa's afhalen met het bijbehorende bewijs van leeftijd.
Om uw skiuitrusting af te halen, gaat u gewoon met uw bestelformulier naar de partnerskishop tijdens de openingsuren.
Het bedrag varieert naargelang het resort van 0,99€ tot 2,53€ per dag en per persoon ouder dan 18 jaar, te betalen aan de receptie.
Als u de accommodatie buiten de openingstijden verlaat, wordt u verzocht van tevoren contact op te nemen met de receptie van het etablissement waar u verbleef om te regelen hoe u de sleutels kunt afhalen.
Na mijn verblijf
Het als waarborg ingehouden bedrag kan op de bankrekening van de klant worden geblokkeerd.
De bankgegevens zullen binnen maximaal 20 dagen worden vernietigd, na controle van de staat van de flat.
Deze creditcardafdruk kan door de bank van de cliënt op zijn rekening worden geblokkeerd. De waarborgsom wordt verrekend met alle bedragen die de huurder aan het verhuurbedrijf verschuldigd is in geval van schade, vervuiling van de accommodatie, ontbrekende voorwerpen, niet-betaalde bedragen, niet teruggegeven sleutels (in dit geval wordt 35 € forfaitair in rekening gebracht), boetes, schadevergoedingen, enz.
U kunt de receptie van het etablissement waar u verbleef rechtstreeks bellen of een e-mail sturen. Als het artikel gevonden is, zullen we ons best doen om het bij u te krijgen.
L'OxalysTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 12 29 - oxalys@montagnettes.com
Le Hameau du KashmirTelefoonnummer : +33 (0)4 79 09 50 20 - kashmir@montagnettes.com
Montagnettes LombardeTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 79 01 - val-thorens@montagnettes.com
Montagnettes Soleil: +33 (0)4 79 00 94 00 - val-thorens@montagnettes.com
Le Hameau de la SapinièreTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 86 00 - les-menuires@montagnettes.com
Le Chalet des CimesTelefoon : +33 (0)4 79 55 12 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le Chalet du VallonTelefoon : +33 (0)4 79 55 73 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le TaosTelefoonnummer : +33 (0)4 79 06 27 81 - taos@montagnettes.com
Aan het einde van uw verblijf ontvangt u een e-mail van ons waarin u wordt uitgenodigd uw mening te geven op Google, Trip Advisor of door een e-mail te sturen naar opinion@montagnettes.com.
Als u tijdens uw verblijf een probleem wilt oplossen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de receptie van uw etablissement.
Aarzel niet om aan het einde van uw verblijf een formulier te vragen bij de receptie en/of een e-mail te sturen naar infos@montagnettes.com met vermelding van uw verzoek om een voorreservering (plaats, aantal deelnemers, data van het verblijf, enz.).
Vooraf reserveren op Hameau vanaf Kashmir
Vooraf reserveren bij l'Oxalys
Vooraf reserveren bij Hameau de la Sapinière
Vooraf reserveren bij Montagnettes Soleil of Lombarde
Vooraf reserveren op Montagnettes Cimes of Vallon
Loyaliteitsprogramma
U komt in aanmerking voor getrouwheidsvoordelen vanaf uw 5e verblijf in een van onze hotels.
Een getrouwheidskorting van 5% wordt toegepast op de prijs van de accommodatie en kan gecombineerd worden met de commerciële aanbiedingen van de groep.
Annuleringsverzekering
De verzekering vertegenwoordigt 4,5% van de totale kosten van je boeking en garandeert de terugbetaling van alle vooraf geboekte en betaalde diensten (onder voorbehoud van aanvaarding van je annulering volgens de voorwaarden van het contract en indiening van de gevraagde bewijsstukken).
Met onze partner Gritchen Affinity-Areas ("Assurlodge" contract) bieden wij een aanvullende dekking voor u en alle personen die u in uw accommodatie vergezellen in geval van annulering of onderbreking van uw verblijf om de volgende redenen
- Ernstige ziekte (inclusief besmetting met covid-19), ernstig letsel, dood, gevallen van contact met covid.
- Contra-indicatie en voortzetting van de vaccinatie.
- Gebrek aan of overmaat van sneeuw (gedeeltelijke sluiting van ten minste 70% of volledige sluiting van het skigebied op een hoogte van meer dan 1200 meter)
- Werkgelegenheid (Annulering of wijziging van de data van uw betaalde vakantiedagen of die van uw feitelijke of wettelijke echtgenoot, opgelegd door uw werkgever; Verkrijging van een betrekking; Professionele overplaatsing; Ontslag of contractuele beëindiging)
- Late aankomst van meer dan 24 uur
- Aansprakelijkheid van de huurder, met inbegrip van de aansprakelijkheid voor de hem toevertrouwde goederen
- Sportuitrusting: verhuur van uitrusting in geval van breuk of diefstal van persoonlijke uitrusting
- Bijstand - repatriëring met inbegrip van redding op het spoor, opsporing en redding
- Dagvaarding voor de rechtbank, alleen in de volgende gevallen
- Hoe neem ik contact op met de verzekeringsmaatschappij in geval van een schadegeval?
Als u de verzekering "Carré Neige " onderschrijft bij uw reservering of via een derde, bent u gedekt in geval van :
- Ski- of sneeuwsportongevallen in het skigebied, met inbegrip van de gebieden buiten de piste die vanaf de skiliften bereikbaar zijn
- Ongelukken tijdens het sleeën
- Ziekte tijdens het verblijf
- Onvermogen om te bewegen in geval van een ski- of sneeuwsportongeval. "Carré Neige' zal je naar huis brengen.
U wordt pro rata terugbetaald voor de dagen dat u niet hebt geskied.
Als u bij ons een annuleringsverzekering afsluit en een van de deelnemers komt niet meer of onderbreekt zijn of haar verblijf, dan worden de door u geboekte en betaalde accommodatie en extra diensten terugbetaald zodra u dit meldt bij de verzekeringsmaatschappij.
U bent ook gedekt in geval van ziekte (inclusief COVID-19). Onze verzekering is een aanvulling op de verzekering "Carré Neige ".
Om u te helpen uw verblijf met een gerust hart te organiseren, verbinden wij ons ertoe u te vergoeden in geval van :
- Sluiting van een van onze etablissementen voor de data van uw verblijf (indien deze sluiting plaatsvindt tijdens uw verblijf, zullen de niet gebruikte nachten worden terugbetaald).
- Sluiting van het resort op het moment van uw verblijf (indien deze sluiting plaatsvindt tijdens uw verblijf, krijgt u de niet verbruikte overnachtingen en diensten terugbetaald).
- Sluiting van alle skiliften op het moment van uw verblijf (indien deze sluiting plaatsvindt tijdens uw verblijf, krijgt u de niet gebruikte overnachtingen en diensten terugbetaald).
- Sluiting van de grenzen van uw land en/of Frankrijk op de data van uw verblijf
- Als quarantaine of opsluiting aan u wordt opgelegd. (Als er tijdens uw verblijf in uw land een quarantaine wordt opgelegd en u ons etablissement moet verlaten, worden de niet gebruikte overnachtingen terugbetaald).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke annulering van uw verblijf om de hierboven beschreven redenen en die zich voordoet tot de dag voor uw aankomst in onze etablissementen.
De door ons aangeboden annuleringsverzekering kan niet worden toegevoegd nadat de optie is bevestigd. U heeft 14 dagen de tijd na uw boeking om uw annuleringsverzekering in te trekken.
Wij nodigen u uit om onze blog post te lezen:
Waarom moet u een annuleringsverzekering afsluiten als u uw vakantie boekt?
Meer informatie
Om contact op te nemen met het centrale reserveringsbureau:
U kunt ons van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur bereiken op het nummer +33 4 79 10 49 15 of per e-mail op infos@montagnettes.com.
Om uw aankomst voor te bereiden:
U kunt contact opnemen met de vestiging of u verblijft direct:
L'OxalysTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 12 29 - oxalys@montagnettes.com
Le Hameau du KashmirTelefoonnummer : +33 (0)4 79 09 50 20 - kashmir@montagnettes.com
Montagnettes LombardeTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 79 01 - val-thorens@montagnettes.com
Montagnettes Soleil: +33 (0)4 79 00 94 00 - val-thorens@montagnettes.com
Le Hameau de la SapinièreTelefoonnummer : +33 (0)4 79 00 86 00 - les-menuires@montagnettes.com
Le Chalet des CimesTelefoon : +33 (0)4 79 55 12 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le Chalet du VallonTelefoon : +33 (0)4 79 55 73 00 - belle-plagne@montagnettes.com
Le TaosTelefoonnummer : +33 (0)4 79 06 27 81 - taos@montagnettes.com
YnycioTelefoonnummer: +33 (0)4 28 27 05 64 - ynycio@montagnettes.com
Om een klacht in te dienen, volstaat het ons te schrijven op het emailadres infos@montagnettes.com met vermelding van uw naam, voornaam, dossiernummer, verblijfsdatum en vestiging.
Indien uw klacht betrekking heeft op de flat, gelieve het flatnummer te vermelden. Onze medewerkers van de klantenservice zullen u zo spoedig mogelijk een passend antwoord geven.